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• 員工 2021-11-09

  建議讓我們店長每個月不要休假，店長在與不在，廚師長是兩個樣子，店長整天喊叫讓賣高價菜賣新品，廚師長不負責任，開始賣就估清，周天中午一點多新品四個就剩一個土豆片，其他的都沒有了，讓怎么賣，外賣新的豆腐，燴菜，周天廚房員工問前廳這菜怎么做，說炒菜的沒人會做，做菜不是應該是廚房員工做嗎，周天早上菜特別慢顧客都讓給他催菜，廚師長坐后邊區域寫東西，都不動，催菜也不管，下午出去了晚上8點多才回來，一下午不停的得催菜，沒有的菜不提前說顧客點完給顧客說沒有了，顧客都很不滿意，店長說退菜了自己的原因要買單，這樣子需要買單不，之前跑單了，點錯的菜做好了店長都讓我們買單了，那廚房呢，真的沒人能管的了廚師長了嗎，下午出去晚上快下班了才回來，經常都是那樣子，做的菜好多顧客都說問是不是換廚師了，說菜特別難吃，店長給我們培訓節約，不要浪費，不要倒員工餐，員工餐真的不好吃，整天都是那樣子，要不然就是沒味道，沒味道還好點自己調一下，有時候咸的吃不成，給店長反應，店長早例會給說自己吃把味道做好，但是做的還是那個樣子，店長說不要浪費，打飯的時候少打點先吃適合自己口味不夠在打，不要浪費，為啥不在廚房找原因。

  管理員回復   員工 2021-11-09

     你好，感謝反饋，問題已了解，技術對廚師長進行思想教育，對應問題及時整改！

• 藍 2021-11-05

  你們這桌面上的點餐付款系統有問題啊，你這先點餐，然后客人吃飯，吃完飯然后才付款。這不是讓那些逃單的人有機會逃單了嗎?一但服務員沒看住讓那些人跑了，最后的損失還要經理和負責這片的員工負責和承擔逃單的損失，你這不是制造麻煩和加大服務員的勞動量，降低整個店鋪的運營效率嘛，你把這付款系統改成點完餐付款后再上菜不可以嗎？如果中途客人要加菜可以繼續點餐付款再上菜不就好了嗎？非要搞這個制造麻煩。

  管理員回復   藍 2021-11-09

           你好，系統優化都是經過調研，服務行業以顧客滿意度為準！日常跑單現象互相提醒監督。

• 2021-10-27

  有員工在浴室抽煙，里面封閉環境使得洗澡員工聞二手煙，而且好多員工飯后都去浴室抽煙，往行政部嚴查，

  管理員回復    2021-10-28

    你好，反饋已收到，行政會安排人追蹤調查。

• 2021-10-23

  二線領導就是牛皮，一下店不分清紅皂白的罵人，坐了一下午不點菜，4.00左右來到店面一直諞閑傳，等我們上班了，要點菜，剛下完單就立馬要上菜，那有這樣的，還說上個菜磨嘰磨嘰的，吃完我們還干活呢，作為總監人員，來到店面就是這態度，太沒素質了

  管理員回復    2021-10-27

  你好，凡事互相理解，對事不對人，上班期間以工作為先，二線領導態度問題我們私下溝通，盡量避免有隔閡。

• 趙 2021-10-22

  1.前廳帶班蘇丹平無領導意識，經常出現跑單和員工干仗的不良行為，為公司在文藝路社區造成了比較不好的負面影響，他的這種操作，充分發揮了我們小六湯包的員工個人素養，不服就干。這樣的領導能使我們店面的口碑得到很好的宣傳嗎？客人想，這是我曾經熟悉的小六嗎？這樣的員工是我吃飯的個人安全受到的威脅，我以后敢在文藝路小六湯包吃飯嗎？

  管理員回復   趙 2021-10-26

    你好，有問題及時反饋，我們根據實際情況協調處理，員工之家盡量避免有矛盾。

• 孔祥楠 2021-10-16

  半天不上菜，有半個小時。上了還少上，催了服務員就是敷衍不吭聲。給服務員說了只會嗯也不處理。前臺處理的還摳鼻子不衛生

  管理員回復   孔祥楠 2021-10-18

    很抱歉嗎，給您帶來不好的感受，已溝通店面重視改善！

• 張 2021-10-15

  我們店現在，店長一天啥都不管，休假助理在店里胡整，給自己手機收錢，還不讓說，衣服穿的也沒人管店長一天不和員工交流，愛說是非，還說自己是領導叫來的，啥都不怕領導不說她，一天才來多長時間啥都不管，真是情商比智商高，唉，有后臺的就是好做事。

  管理員回復   張 2021-10-28

  當天網絡原因，助理用自己手機收款。無挪用公款現象~

• 丁念慈 2021-10-12

  因本人現在北京，現有的會員卡余額200多元，無法消費，請辦理退費。10月9日聯系過杜姓客服，電話15339234012同意于10月10日讓工作人員聯系我辦理，但至今無回音，手機無人接?？蛻簦憾∧畲?，電話13991921936

  管理員回復   丁念慈 2021-10-13

  您好，很抱歉我們處理不夠及時，已經幫您聯系退款。

• 匿名 2021-10-09

  文景路工服爛的都脫線了，穿上都是一股子臭味，怎么洗也洗不掉，圍裙也好幾年了，都是發黑，叫人怎么穿嘛，說好的有新工服怎么就取消了啊，真的是！就這么扣嘛！工服能有多貴，又不是一個人穿，是大家的耶！希望公司能調解一下吧！

  管理員回復   匿名 2021-10-15

    你好，類似問題及時內部溝通解決，如果店長層面解決不了我們協調。

• 風信子 2021-09-25

  公園南路店長太牛皮了，不管天晴下雨，過節從來都沒有按時上班，每天都是晚班要不就是九點半左右來要不就是十一點來，員工每天八點準備到崗，，作為店長呢？一天上班坐吧臺和前廳領班吃零食

  管理員回復   風信子 2021-09-27

    你好，經調查，店長早晚班正常排班，正常打卡，未發現不良記錄，具體哪一天有問題我們可以具體核實。